Reach the Right Department

Calling (832) 447-1511 reaches our main directory. Use the guide below to get to the right team fast, or use the direct lines here. Texting is often the fastest way to get a real answer — skip the hold time, reach us on your own schedule, and keep every detail in writing.

Know the extension you need? After you dial (832) 447-1511, just enter the extension — you don’t have to wait for the menu — and you’ll go straight to the right team:

• Sales — ext. 102, 111, or 113
• Payment Center — ext. 104 or 105
• Service Department — ext. 110
• Recovery Department — ext. 109
• Title & Registration — ext. 107
• Pay by our automated system — press 2 (24/7). You’ll first enter the mobile number on your account (the cell number you gave us when you bought your vehicle — it must match the number we have on file). Once it’s verified, enter your account number for your car payment, or your account number followed by _CPI (account#_CPI) for your CPI payment.

Department hours:

• JKC Service — Mon–Fri 9 AM–6 PM · Sat 9 AM–2 PM
• JKC Sales — Mon–Fri 9 AM–7 PM · Sat 9 AM–5 PM
• JKC Payment Center — Mon–Fri 9 AM–6 PM · Sat 9 AM–5 PM

All departments are closed on Sundays.

🔧 Service Department

On-site service and repairs, vehicles are multi-point inspected. Active customers get continued service perks.

Call or text (346) 601-7119
Hours: Mon–Fri 9 AM–6 PM · Sat 9 AM–2 PM (Saturday is for counter, parts, and pickup only — no service appointments are scheduled on Saturdays.)

Texting? For the quickest help, include: your first and last name, the last 6 of your VIN (your account number), and what your vehicle is doing. That usually gets you a much faster answer.

Visit Our Service Department →

💳 Make a Payment

⭐ Set up AutoPay so you never miss a payment. AutoPay takes your payment automatically on your payday — never late, nothing to remember. We strongly recommend it. To set it up, call or text your account manager at (832) 631-9086 or (346) 646-4174, or call (832) 447-1511 and press option 3.

Pay online anytime, or by phone. For your car payment, use your account number. For your CPI payment, use your account number followed by _CPI (account#_CPI).

Make a Payment →
By phone: (832) 447-1511, option 2 (automated payments, 24/7).
Questions about your account: (832) 447-1511, option 3.
Payment Center hours: Mon–Fri 9 AM–6 PM · Sat 9 AM–5 PM

🚗 Sales & Financing

Buying a car or starting your application. no banks — your job is your credit — we finance in-house.

Call or text (832) 680-5892  ·  or main line (832) 447-1511
Hours: Mon–Fri 9 AM–7 PM · Sat 9 AM–5 PM

Apply Now →  ·  What You Need to Get Approved →

📄 Title & Registration

Plates, registration, and title questions.

Call or text (832) 482-9035  ·  or main line (832) 447-1511, option 5.

📌 Behind on your account?

If you’ve fallen behind, reach your account team as soon as you can — the sooner we talk, the more we can do.

(832) 447-1511, option 3.

🤝 Going through a hardship?

If a major life or job event has affected your income — for example a job loss, a medical emergency, a cut in your hours, or a large unexpected expense — reach our Recovery Department directly. Our goal is to keep you in your vehicle while helping you stay on track with your payments.

Call or text (346) 547-8750.

🚨 Were you in an accident?

If your vehicle needs to be towed from the scene, reach our dedicated tow line.

Call or text (832) 366-5094 to schedule a tow.

Then call or text our Recovery department right away at (346) 547-8750 and let us know your first and last name, your vehicle, and what happened — we’ll help get your vehicle towed to the dealership and help you get back and forth while it’s handled.

Comuníquese con el Departamento Correcto

Al llamar al (832) 447-1511 llega a nuestro directorio principal. Use la guía de abajo para llegar rápido al equipo correcto, o use las líneas directas. Enviar un texto suele ser la forma más rápida de obtener una respuesta real — sin esperas, a su propio ritmo, y todo queda por escrito.

¿Sabe la extensión que necesita? Después de marcar (832) 447-1511, ingrese la extensión — no tiene que esperar el menú:

• Ventas — ext. 102, 111 o 113
• Centro de Pagos — ext. 104 o 105
• Departamento de Servicio — ext. 110
• Departamento de Recuperación — ext. 109
• Título y Registro — ext. 107
• Pague por nuestro sistema automático — presione 2 (24/7). Primero ingresará el número de celular de su cuenta (el que nos dio cuando compró su vehículo — debe coincidir con el que tenemos registrado). Una vez verificado, ingrese su número de cuenta para el pago del carro, o su número de cuenta seguido de _CPI (número de cuenta_CPI) para el pago de CPI.

Horario por departamento:

• Servicio JKC — Lun–Vie 9 AM–6 PM · Sáb 9 AM–2 PM
• Ventas JKC — Lun–Vie 9 AM–7 PM · Sáb 9 AM–5 PM
• Centro de Pagos JKC — Lun–Vie 9 AM–6 PM · Sáb 9 AM–5 PM

Todos los departamentos cierran los domingos.

Departamento de Servicio

Servicio y reparaciones en sitio; los vehículos pasan una inspección de varios puntos. Los clientes activos reciben beneficios de servicio continuos.

Llame o envíe un texto al (346) 601-7119. Horario: Lun–Vie 9 AM–6 PM · Sáb 9 AM–2 PM (los sábados son solo para mostrador, partes y recoger — no se agendan citas de servicio los sábados).

¿Va a enviar un texto? Para la atención más rápida, incluya: su nombre y apellido, los últimos 6 de su VIN (su número de cuenta) y qué está haciendo su vehículo.

Hacer un Pago

Configure AutoPay para nunca perder un pago. Se lo recomendamos. Para configurarlo, llame o envíe un texto a su administrador de cuenta al (832) 631-9086 o (346) 646-4174, o llame al (832) 447-1511 y presione la opción 3.

Pague en línea cuando quiera, o por teléfono. Para el pago del carro, use su número de cuenta. Para el pago de CPI, use su número de cuenta seguido de _CPI (número de cuenta_CPI).

Por teléfono: (832) 447-1511, opción 2 (pagos automáticos, 24/7). Preguntas sobre su cuenta: (832) 447-1511, opción 3. Horario del Centro de Pagos: Lun–Vie 9 AM–6 PM · Sáb 9 AM–5 PM.

Ventas y Financiamiento

Para comprar un carro o iniciar su solicitud. Sin bancos, sin necesidad de crédito — financiamos en casa.

Llame o envíe un texto al (832) 680-5892 · o a la línea principal (832) 447-1511. Horario: Lun–Vie 9 AM–7 PM · Sáb 9 AM–5 PM.

Título y Registro

Placas, registro y preguntas de título. Llame o envíe un texto al (832) 482-9035 · o a la línea principal (832) 447-1511, opción 5.

¿Atrasado en su cuenta?

Si se ha atrasado, comuníquese con su equipo de cuenta lo antes posible — entre más pronto hablemos, más podemos hacer. (832) 447-1511, opción 3.

¿Pasando por una dificultad?

Si un evento importante de la vida o del trabajo ha afectado sus ingresos — por ejemplo una pérdida de empleo, una emergencia médica, un recorte de horas o un gasto inesperado grande — comuníquese directamente con nuestro Departamento de Recuperación. Nuestra meta es mantenerlo en su vehículo mientras le ayudamos a mantenerse al día con sus pagos. Llame o envíe un texto al (346) 547-8750.

¿Tuvo un accidente?

Si su vehículo necesita ser remolcado desde el lugar, comuníquese con nuestra línea de grúa dedicada. Llame o envíe un texto al (832) 366-5094 para programar una grúa. Luego llame o envíe un texto a nuestro Departamento de Recuperación de inmediato al (346) 547-8750 e infórmenos su nombre y apellido, su vehículo y qué pasó — le ayudaremos a llevar su vehículo al concesionario y a moverse mientras se resuelve.